キャンセルについて

キャンセルポリシー

お客様各位

M･O･C Beauty Academyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心して受講や施術をお受けいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
ご来店前に必ずご確認ください。

【キャンセルのご連絡】

受講ご予約のキャンセルや変更は、7日前の営業時間内まで（平日18:00迄、土日祝17:00迄）に下記方法にてご連絡ください。
施術ご予約のキャンセルや変更は、前々日の営業時間内まで（平日18:00迄、土日祝17:00迄）に下記方法にてご連絡ください。

メール：info@mocbeautyacademy.com

【キャンセル料金】

7日前・前日・当日のキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
ご予約の7日～4日前までのキャンセル：ご予約いただいた料金の30％（受講の場合）
前日（予約日1日前）キャンセル：ご予約いただいた料金の50％
当日キャンセル：ご予約いただいた料金の100％

【無断キャンセル料金】

ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた料金をキャンセル料として100％ご請求させていただきます。

【ご来店の遅れについて】

お客様の事情で当日の予約時間に遅れられる場合につきましては、わかり次第、お早めにご連絡ください。
ご予約時間を過ぎての来店は、受講、施術時間の短縮、または、お断りをさせていただく場合がございます。
また、受講、施術を一部短縮させていただいた場合においても、予約されたコース料金を請求させていただきます。
10分以上遅れられる場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
キャンセルとさせていただいた場合、ご予約いただいた料金の50％をキャンセル料として請求させていただきます。

【ご来店をお断りさせていただく場合】

泥酔された状態でのご来店は、固くお断りさせていただきます。
その場合はご予約いただいた受講、施術料金の50％をキャンセル料としてご請求させていただきます。

【感染症によるご来店お断りについて】

受付時にお客様の体調が悪い（体温が37.5度以上）場合はご来店をお断りさせていただく場合がございます。

【その他】

・上記のキャンセル料は、すべてのコースメニューに適用されます。
・天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。
・当店の都合でキャンセルが発生した場合は、全額返金いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ】

お問い合わせフォーム：こちら
メール：info@mocbeautyacademy.com
営業時間：10：00～19：00